Telefon: Magdalena Różyńska
Dobrowolność
- udział w mediacji jest całkowicie dobrowolny,
- strony konfliktu nie są zmuszane do osiągnięcia porozumienia,
- z własnej woli zgadzają się na udział w spotkaniu,
- mogą wycofać się na każdym etapie postępowania mediacyjnego,
- mediator nie może wywierać żadnej presji, aby nakłonić strony do udziału w mediacji.
Bezstronność
- mediator nie faworyzuje żadnej ze stron,
- mediator jest obiektywny, a osoby biorące udział w spotkaniu mediacyjnym mają równe prawa i są jednakowo traktowane,
- mediator nie staje po żadnej stronie, odnosi się do stron z szacunkiem.
Poufność
- wszystkie sprawy i informacje przekazane na spotkaniu są objęte tajemnicą,
- mediator nie ujawnia nikomu tego, o czym się dowiedział,
- mediator nie może zostać przesłuchany, co do tych faktów w charakterze świadka (zasada ta ma na celu zagwarantowanie poczucia bezpieczeństwa uczestnikom mediacji).
Neutralność
- stronom nie sugeruje się konkretnego rozwiązania, mediator ma pomóc w samodzielnym podjęciu decyzji przez strony konfliktu,
- przyjęte przez strony postanowienia mediator stara się urealnić i ukonkretnić.